[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션
민*온 |
2021-11-18
강의 가격은 저렴한데 강의 퀄리티는 가격에 비해 굉장히 높았어요!
cs교육이 백화점이나 일반 기업뿐만 아니라 병원도 필요한데 병원에서 근무할때 항상 환자나 보호자의 응대가 너무 버거웠어요.
이번 cs교육 내용과 전혀 무관하지 않고 그 사람들의 심리나 이해하는데 도움이 많이 되었던 강의었습니다.
만족도 98%
김두희 강사 | 수강료 : 23,760원 | 환급금 : 11,880원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 고객불만의 명확한 이유 파악 및 자신있는 응대 태도 및 마인드를 갖출 수 있으며 고객불만 심리적, 행동적, 원인 파악 및 유형별 특징을 파악하여 빠르게 대응할 수 있습니다.