고객응대의 모든 것이 담겨 있는 강의예요.
대부분의 공기업들이 고객관리 관련한 직무교육 부분을 높게 쳐주고 있는데 핵심만 콕 고객지향과 고객응대는 직무교육이지만 내용이 알차고 쉽게 이해할 수 있게 되어있어서 강이 수강하는데 큰 도움이 되었어요.
단순하게 강의시간만 확인하고 피하지 마시고 한번 들어보시면 어떤 강의보다 내용이 알차고 일단 집중력있게 수강할 수 있어서 도움된다는 점이었어요.
그리고 대부분의 문제가 강의내용에서 출제되기 때문에 집중력있게 강의 수강하면 문제도 풀기 쉬운 수준이라서 강추강추 하고 싶어요.
아직 고객관리 관련 직무교육 못채우신 분들은 이걸로 채우시길 바랄게요!