병원의 꽃, 병원코디네이터 되기(30시간 인정).

병원코디네이터

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과정분류

관련 자격증 : 병원코디네이터

수료기준

진도80%이상, 시험1회, 과제1회

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강의목표

- 병원서비스와 서비스 매너를 실무에서 활용할 수 있다.
- 원무관리, 고객관리, 재무회계관리 등과 같은 전반적인 병원 행정 업무를 이해하고 병원기획, 병원경영과 마케팅 등을 설명할 수 있다.
- 의학기초 및 의료관계 법규에 대해 정의할 수 있다.
- 위 네 가지를 바탕으로 코디네이터 자격증을 취득할 수 있다.

강의내용

- 병원서비스의 이해 및 코디네이터의 역할에 대해 학습합니다.
- 병원 이미지관리와 고객관리에 대해 학습합니다
- 병원업무기획 및 업무개선기획에 대해 학습합니다

학습대상

- 코디네이터로 종사하고 있으나 자격증이 없는 분
- 의료분야에 종사하며 코디네이터에 관심이 있는 분
- 병원서비스에 관심이 있는 타분야 종사자

추가정보

학습방법 : html + 플래시
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

병원코디네이터 기초: 1. 병원서비스의 이해 및 코디네이터의 역할51 분; 2. 의학기초 및 의료관계 법규70 분

병원코디네이터 실무: 3. 서비스 매너 일반 149 분; 4. 서비스 매너 일반 264 분; 5. 서비스 매너 실무 152 분; 6. 서비스 매너 실무 245 분; 7. 서비스 매너 실무 383 분; 8. 고객 커뮤니케이션68 분; 9. 병원 이미지관리와 고객관리113 분

병원마케팅 및 기획: 10. 병원업무기획 및 업무개선기획65 분; 11. 의료기관마케팅78 분; 12. 병원경영일반49 분; 13. 서비스의 이해(마케팅 관련)55 분; 14. 고객만족경영 및 고객만족도 조사71 분

병원관리: 15. 보건행정48 분; 16. 재무회계관리55 분; 17. 원무관리72 분; 18. 병원조직관리65 분

강사소개

강사명	장성석
약력	2008.11.01 ~ 현재 : 서울시 서초여성인력개발센타 주임강사 2007.06.01 ~ 현재: 한국메디컬코치협회 회장 2006.03.01 ~ 현재: 대한재활병원관리자협회 회장 역임 현,자문위원 2005.03.01 ~ 현재 : 동원대학 보건행정과 교수 현재 : 동원대학 평생교육원 서비스코디네이터 주임교수 2000 ~ 현재 : 대한병원행정관리자협회 경기도회 감사 1997 ~ 현재 : 대한병원경영학회 정회원 1996 ~ 현재 : 서울보건대학병원경영연구소 연구원 2009.03.01 ~ 2010.2.29 : 극동정보대학 외래강사 2004.01.01 ~ 현재 : 건강보험관리공단 경인지역본부 모니터단원(현) 2003.01.01 ~ 2007.10.31 : 건강보험관리공단 광주지사 자문위원 역임 2003.01.01 ~ 2006.12.31 : 보건복지부 주요정책(의료) 모니터 요원 역임 2002.03.01 ~ 2005.08.31 : 을지대학교(서울보건대학)겸임교수(역임) 1998 ~ 2003.12.31 : 대한병원행정관리자협회 경기광주지회 회장 [자격증] - 병원행정사 [2002년] - 의료보험사 [2002년] - 병원경영진단사[2007년] - 사회복지사2급[2008년]
저서	-단독저서- 건강보험청구,심사[2007.11 / 한국학술정보] 의료서비스 코디네이터[2007.11 / 한국학술정보 병원코디네이터 실전교과서 2009.10 한미의학 병원재무,회계관리 2009,10 한미의학 -공동저서- 보건의료관계법규 2009.10 청구문화사[공저] 대학생과 실무자를위한 의료경영 2011.2 도서출판 대경[공저] 의료인적자원관리 2011.2 도서출판 대경[공저] 의료정보관리학 2011.3 메디시언/지구문화사[공저]